Afin de vous livrer votre commande dans les plus brefs délais, nous commençons la préparation de vos produits 1 heure après la réception de la commande. Vous avez donc 60 minutes pour l'annuler, modifier l'adresse de livraison, le mode d'expédition, le produit ou d'autres aspects de la commande.
Pour ce faire, connectez-vous à votre COMPTE et sélectionnez l'HISTORIQUE DES COMMANDES. Vos dernières commandes s'affichent en haut de la page. Cliquez sur le numéro de la commande à annuler pour accéder à la page de détails qui contient l'icône d'annulation. Cliquez dessus et confirmez l'annulation de la commande. La confirmation qui s'affiche dans la page de détails vous indique que la commande a été annulée.
Questions et réponses relatives à cette fonctionnalité :
Pendant combien de temps puis-je annuler ou modifier une commande ?
Vous disposez de 60 minutes pour annuler ou modifier une commande.
Où se trouve l'option d'annulation des commandes sur le site ?
L'option d'annulation s'affiche sur la page de détails de la commande, mais le lien est actif pendant 60 minutes seulement après l'envoi de la commande.
Pour ce faire, connectez-vous à votre COMPTE et sélectionnez l'HISTORIQUE DES COMMANDES. Vos dernières commandes s'affichent en haut de la page. Cliquez sur le numéro de la commande à annuler pour accéder à la page de détails qui contient l'icône d'annulation.
Que se passe-t-il si j'ai utilisé des crédits ou un code promotionnel lors de la commande et que je dois l'annuler ou la modifier ?
Les crédits, bons de réduction et codes promotionnels peuvent être réutilisés.